Pirkimo - pardavimo taisyklės

InAvati el. parduotuvės taisyklės (sutartis su el. parduotuvės pirkėjais)

1.     Bendrosios nuostatos.

1.1. Teisė vykdyti prekių pirkimą-pardavimą internetinėje parduotuvėje „InAvati“ yra suteikta MB „GM prekyba“, juridinio asmens kodas 304622853, kuri, vadovaujantis šiomis prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis (toliau – „Taisyklės“), yra laikoma prekių pardavėju (toliau – „Pardavėjas“).

1.2. Šios Taisyklės yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu internetinėje parduotuvėje „InAvati“ susijusios nuostatos.

1.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis.

1.4. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Pirkti“.

1.5. Pirkti šioje elektroninėje parduotuvėje turi teisę fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka. Pirkdami jūs patvirtinate, jog atitinkate aukščiau nurodytas sąlygas.

1.6. Pirkdamas pirkėjas leidžia pardavėjui perduoti informaciją (įskaitant atnaujintą informaciją) ar gauti informaciją iš trečiųjų šalių, įskaitant, bet neapsiribojant, pirkėjo kreditinės kortelės numerį arba kredito ataskaitas, siekiant patvirtinti pirkėjo tapatybę, kredito kortelę ir kt.

 

2. Asmens duomenų apsauga.

2.1. Užsisakant prekes internetinėje parduotuvėje „InAvati“, pirkėjas privalo pateikti pirkimo metu prašomus duomenis: vardą, pavardę, telefono numerį, adresą ir elektroninio pašto adresą.

2.2. Pirkėjas yra atsakingas už teisingų duomenų pirkimo metu pateikimą.

2.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka, kad jo pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi užsakymo vykdymo tikslais. Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.

2.4. Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi rinkodaros tikslais tik tuo atveju, kai Pirkėjas pats išreiškia tam sutikimą.

2.5. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus kai to reikalauja kompetentinga Valstybės institucija LR įstatymų numatytais atvejais arba atskiru rašytiniu Pirkėjo sutikimu.

 

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai.

3.1. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti Pardavėjui sutartą sumą už užsakytas prekes, ir jas priimti.

3.2. Atsiskaitymo formoje pateikti pilną, išsamią ir teisingą informaciją. Jeigu atsiskaitymo formoje Pirkėjas pateikia netikslius, melagingus ar klaidinančius duomenis, Pardavėjas turi teisę anuliuoti Pirkėjo registraciją ir ištrinti duomenis.

3.3. Pasikeitus Pirkėjo duomenims, pateiktiems pirkimo formoje, Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją.

3.4. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, laikantis LR Ūkio ministro 2000 m. gruodžio 29 d. įsakymu Nr. 439 patvirtintose Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklėse išdėstytų nuostatų.

3.5. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje „InAvati“, sutinka su šiomis pirkimo - pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigoja jų ir nustatytų LR teisės aktų.

 

4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai.

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis internetinės parduotuvės „InAvati“ teikiamomis paslaugomis.

4.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti, sustabdyti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis internetine parduotuve.

4.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjui priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą pirkimo formoje ir neperleisti jos tretiesiems asmenims.

4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu.

4.5. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

4.6. Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti šių Taisyklių sąlygas.

4.7 Jei Pirkėjas po šių sąlygų pasikeitimų naudojasi Pardavėjo teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Pirkėjas sutiko su Taisyklių pakeitimais.

 

5. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai.

5.1. Internetinėje parduotuvėje Pirkėjas internetu gali pirkti 7 dienas per savaitę, 24 val. per parą.

5.2. Užsakymai priimami tik naudojantis internetine parduotuve „InAvati“.

5.3. Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais, įskaitant PVM.

5.4. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti užsakymą per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo dienos. Siuntinys pradedamas ruošti tik gavus apmokėjimą už prekes.

5.5. Pirkėjui neįvykdžius mokėjimo per 24 valandas, užsakymas anuliuojamas.

5.6. Užsakymas negali būti laikomas įvykusiu, kol Pardavėjas negauna už jį apmokėjimo. Tai padarius, Pardavėjas ir Pirkėjas laikomi sudariusiais teisiškai galiojančią sutartį.

5.7. Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu, be įspėjimo atšaukti jūsų užsakymą.

5.8. Aprašymas ir prekių kaina bus tokia, kokia yra nurodyta tinklalapyje.

 

6. Spalvos.

6.1. Mes negalime garantuoti, kad spalvos tinklalapyje visiškai atitinka tikrąsias daiktų spalvas. Tai iš dalies priklauso nuo jūsų kompiuterio ir monitoriaus spalvų nustatymų.

 

7. Apmokėjimas ir kainos.

7.1. Priimame šiuos prekių apmokėjimo būdus*:

– Kredito kortelės;

– Paysera;

– Tiesioginis banko pavedimas.

* Prašome atkreipti dėmesį, kad priklausomai nuo šalies, kurioje gyvenate, ne visi šie mokėjimo būdai gali būti prieinami jums. Apmokėjimas bus nuskaičiuotas iš jūsų sąskaitos iki prekių išsiuntimo Jums.

7.2. Prekių ir pristatymo mokesčių kainos yra su PVM, tačiau prašome įsidėmėti, kad užsakymai, siunčiami į ES nepriklausančias šalis, gali būti papildomai apmokestinti PVM, importo muitų ir/arba mokesčiais, kurie renkami, kai jūsų užsakymas pasiekia jūsų šalį. Pardavėjas užsakymus siunčia pagal Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), kuris reiškia, kad mes nerenkame PVM, muitų ir/arba mokesčių už užsakymus, priimtus iš ES nepriklausančių šalių, ir mes negalime nuspėti, kokie Jūsų papildomi mokesčiai gali būti. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į vietinę muitinės įstaigą.

 

8. Prekių pristatymas.

8.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.

8.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

8.3. Prekės Pirkėjui išsiunčiamos per 2 darbo dienas, nuo apmokėjimo patvirtinimo, jei tai prekė esanti sandėlyje, o ne užsakoma gaminti.

8.4. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų nesilaikymą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatytos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

8.5. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta gaunama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija.

8.6. Pirkėjas privalo el. paštu pateikti Pardavėjui pažeisto siuntinio ir(arba) prekės (-ių) nuotraukas.

8.7. Visi užsakymai yra įvykdomi mūsų centriniame biure Vilniuje, Lietuvoje per 2 darbo dienas, gavus užsakymo apmokėjimą. Mes dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio, tačiau ne švenčių dienomis (jas rasite čia). Jei mes neturime Jūsų užsakyto produkto, jo paruošimas gali užtrukti kelias savaites ar net ilgiau, kadangi siūname kiekvieną drabužį atskirai. Visais atvejais stengiamės užsakymą parengti ir atsiųsti kaip galima greičiau.

8.8. Kai Jūsų užsakymas bus perduotas mums, atsiųsime išankstinį patvirtinimą. Kai jūsų užsakymas išsiunčiamas, mes atsiųsime laišką su galutiniu patvirtinimu ir instrukcijomis, kaip jį sekti.

8.9. Produktai į Lietuvą yra siunčiami per kurjerį (į namus) arba siuntinių mašinas (pristatymas į pasirinktą siuntinių mašiną). Produktus į Europos Sąjungos (ES) ir kitas šalis siunčiame registruotu Lietuvos prioritetiniu paštu (www.post.lt) arba kurjerio pristatymo paslauga (į namus).

8.10. Pristatymo terminai: Lietuva – iki 2 darbo dienų; Europos Sąjunga (ES) – iki 6 darbo dienų; kitos šalys – iki 10 darbo dienų (neskaičiuojant dienų, kurias siuntinys praleidžia muitinėje). Skubus pristatymas galimas už papildomą mokestį.

 

9. Keitimas ir grąžinimai

9.1. Per 14 dienų po jūsų užsakymo pristatymo, galite keisti ar grąžinti prekes, kurias turite grąžinti tokios būklės, kokios gavote. Grąžinimai bus priimami tik tada, jei etiketės ir originali pakuotė yra visiškai nepaliestos ir prekės yra puikios būklės. Pardavėjas negali priimti prekių, kurių minėti reikalavimai buvo pažeisti.

9.2. Pirkėjas yra atsakingas už grąžinamų prekių pristatymą atgal Pardavėjui. Už prarastas pristatymo metu prekes neatlyginame. Pristatymo mokesčiai už grąžinamas prekes yra apmokami kliento. Vis dėlto, keitimo atveju, Pardavėjas pristatymo mokesčių papildomai neskaičiuos. Grąžinimo suma už grąžinamas prekes bus sumokėta per dvi savaites nuo prekės grąžinimo į pirkėjo sąskaitą priklausomai nuo pirkėjo naudoto apmokėjimo būdo.

9.3. Atkreipkite dėmesį, kad papildomi muitai ir/arba mokesčiai nebus grąžinami, kaip ir siuntimo išlaidos. ES šalyse PVM bus įtrauktas į grąžinamą išmoką. Prekių keitimas galimas tik esant pageidaujamoms prekėms į kurias norima pakeisti.

9.3. Prekės su trūkumais keičiamos į tokių pačių savybių (dydžių ir t.t.) prekes jei turima atitinkama papildoma prekė. Pinigų už prekes su trūkumais grąžinimas atliekamas per dvi savaites nuo prekės grąžinimo.

 

10. Neatsiimti užsakymai

10.1. Siuntimo išlaidos nebus kompensuotos už neatsiimtas prekes.

 

11. Rinkodara ir informacija.

11.1. Pardavėjas internetinėje parduotuvėje „InAvati“ gali organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus.

11.2 Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja nuo jų pakeitimo ar panaikinimo momento.

11.3 Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo pirkimo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu.

11.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais.

11.5 Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų, žinutėms patenkant į SPAM katalogą, ar dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų.

11.6 Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi rinkodaros tikslais šių Taisyklių 2.4 punkte nurodytomis sąlygomis.

 

12. Išpardavimas

12.1. Šios taisyklės galioja ir per išpardavimo laikotarpius.

 

13. Privatumo politika

13.1. Visa išsaugota asmeninė informacija yra tvarkoma su ypatingu atsargumu. Informacija, kurią mes saugome, nebus parduodama ar naudojama kitiems tikslams nei tam, kad Jūs gautumėte geriausią įmanomą aptarnavimą. Šia informacija gali būti naudojamasi informuojant jus apie specialius pasiūlymus bei kitas marketingines veiklas. Jūsų asmeniniai duomenys gali būti atskleidžiami tretiesiems asmenims tik tada, kai tai būtina siekiant įgyvendinti pirmiau nurodytus tikslus. Pirkdami, turite galimybę negauti jokios informacijos iš Pardavėjo. Jei norite baigti savo „InAvati“ naujienų prenumeratą, galite siųsti laišką į greta@inavati.com Nurodykite savo vardą ir elektroninio pašto adresą ir kokiu klausimu kreipiatės.

13.2. Jūs turite teisę bet kuriuo metu žinoti, kokia informacija yra saugoma apie Jus mūsų sistemose. Ši informacija gali būti suteikta jums siunčiant el.laišką greta@inavati.com Jei informacija yra neišsami arba neteisinga, Jūs turite teisę informaciją ištaisyti ar panaikinti.

 


14. Slapukai

14.1. Mūsų svetainė, kaip ir daugelis kitų, naudoja  slapukus, kad padėtų pagerinti naudojimosi svetaine patirtį. Apie mūsų slapukų politiką galite perskaityti čia.

 

15. Saugumas

15.1. Dėl saugumo priežasčių, mes nesaugome jokios Jūsų mokėjimo informacijos mūsų duomenų bazėse.

 

16. Atsakomybės ribojimas

16.1. Mes negalime garantuoti, kad visi turimi daiktai „InAvati“ interneto parduotuvėje yra sandėlyje užsakymo metu. Negalėdami įvykdyti užsakymo, mes su Jumis susisieksime telefonu arba elektroniniu paštu.

16.2. Pardavėjas negali garantuoti, kad svetainės turinys yra be netikslumų ar klaidų. Mes negalime garantuoti, kad visa informacija yra visada atnaujinta. Pardavėjas gali bet kuriuo metu pakeisti svetainės turinį.

16.3. Nors Pardavėjas siekia visada rodyti teisingus tekstus, nuotraukas ir kainas, interneto parduotuvėje gali atsirasti klaidų. Jei perkant interneto parduotuvėje sumokėjote klaidingą sumą, mes suteiksime galimybę jums pateikti naują užsakymą su teisinga kaina arba atšaukti savo užsakymą. Jei mes negalime susisiekti su Jumis, Jūsų užsakymas bus automatiškai atšauktas.

16.4. Dalis paslaugų tarpininkaujant per svetainę atliekamos ir suinteresuotose išorės organizacijose. Tais atvejais, kai Pardavėjas veikia kaip tarpininkas teikiant tokias paslaugas, mes negalime būti atsakingi už bet kokias klaidas, atsirandančias jų veikloje.

16.5. Pardavėjas negali būti laikomas atsakingu už žalą, kurią sukėlė naudojimasis svetaine ar negalėjimas ja pasinaudoti. Pardavėjas negali garantuoti nuolatinio nepertraukiamo ir saugaus priėjimo prie svetainės.

 

17. Neteisminis ginčo sprendimas

17.1. Jei Jūsų netenkina Pardavėjo parengtas atsakymas į Jūsų rašytinę pretenziją, prašymą/skundą dėl „InAvati“ interneto parduotuvėje įsigytos prekės galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 85 262 67 51, faks. (85) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

 

18. Taikytina teisė

18.1. Šios nuostatos ir sąlygos yra taikomos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, tačiau Jungtinių Tautų sutartis dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo yra netaikoma. Visi ginčai turi būti sprendžiami teismuose Vilniuje (Lietuva). Taip pat galite pareikšti pretenziją ir vykdyti savo, kaip vartotojo, apsaugos teises, susijusias su parduotuvės politika Lietuvoje ar ES šalies, kurioje gyvenate.

 

19. Taisyklių pakeitimai

19.1. Mes pasiliekame teisę daryti pakeitimus mūsų svetainės taisyklėse. Jums bus taikomos sąlygos, galiojusios tuo metu, kai užsisakėte prekes iš mūsų, nebent sąlygų pakeitimai turės būti įvykdyti pagal įstatymą ar vyriausybės institucijos kreipimąsi (šiuo atveju gali būti padaroma įtaka ir anksčiau įvykdytiems užsakymams).

19.2. Jei kuri nors iš šių sąlygų yra laikoma negaliojančia, negalioja, arba dėl bet kokios priežasties yra neįgyvendinama, ta sąlyga bus laikoma atskirta ir niekaip nepaveiks Jūsų užsakymo būklės.

 

20. Baigiamosios nuostatos.

20.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir teisės aktais.

20.2. Šioms Taisyklėms yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.